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背景
国庆前接到公司的同事的邀请要做一个分享，分享对于我来说已经工作多年并不是什么挑战的事儿，但这次的难点是不知道受众群体是谁，所以是分享与工作相关更多一些的内容还是分享其他什么内容！这让我思考了很久。
国庆因为疫情的原因，也没有去太多的地方更多是在家看一些资料，最终的分享的思路还是结合自己的工作和一些方式方法来分享，这样贴近公司邀请分享的主题，也能让更多人了解我从事的工作内容，方便后续沟通与交流，以下来说一下做一个分享我大概的思考过程。
策划
在确认“目的”与“受众人群”后，接着就要策划一下分享的内容，以下通过5W1H方法来分别介绍：
- 为什么要做 (why)
- 讲什么 (what)
- 时间 （when)
- 谁来听 (who)
- 在哪 (where)
- 怎么分享 (how)
为什么要做
首先，我了解被邀请的原因这是公司组织文化层面的一些要求，希望定期邀请公司内部一些同事来分享各自工作情况，提升分享的员工影响力，也让更多其他员工能有一些收获。对于我个人来说也是一个阶段性的总结比较不错的机会，平时工作更多在做一些碎片的事，有这样一个机会能定期的回顾总结是一件非常好的事儿。回到为什么要做，这里就包含两点：
- 按公司的要求，能结合自己的工作的产出，分享一些思路让更多人有收获；
- 帮助自己里程碑的回顾与总结，能去胜任更多有挑战的项目。
讲什么
目的明确，讲什么也要看用户是谁，我当前职位是技术咨询，所以我结合工作内容也提前假设了一下，来的人应该是属于什么职位。我是结合我的工作，按技术咨询职位和产品经理的职位来整理资料的，或者说资料的内容更多会照顾到这两个职位的人群。这也能让我们整理内容时更加的聚焦。
时间
- 在接到任务到最终分享大概有两周的时间，也相对较充裕；
- 分享的时间大概有一小时。
在哪
因为疫情的原因，最终选择腾讯会议线上分享的方式。
怎么分享
这里按时间进行区分:
分享前：因为有两周的buffer时间，前一周更多在思考分享的内容结构，也在思考分享的是我工作内容，而工作中解决一个问题通常有很多的解法，我的工作遇到的问题与解决方案是否用的是最优解，这是一个有意思的问题，所以我也在反复看一些其他的资料，寻找一些灵感，希望不要在分享中太过于局限限制在自己的工作场景中；
分享中： 平和的心态，同时控制好分享的速度；如果现场分享也要关注听众的状态；
分享后： 回想一下分享中的点滴，是否下次能做得更好。
分享的结构
以下是我分享的一个结构，这里结合我分享的目的，分享的受众人群，最终确认的一个结构：
- 个人介绍
- 它山之石
- 工作全景视图
- 如何发现问题 & 如何解决问题
- 总结
个人介绍
分享时首先还要介绍一下自己，自己的经历、为什么分享这样一个主题。可以先抛出一个问题再最后在解答这个问题。
它山之石
我分享的主题是《用户体验至上那些事儿》 实际上标题来自一本书。 在分享前还是看过很多类似的书籍，《客户体验至上》这个书给我留下了比较深的印象，他用很多的案例来说明用户体验的重要性。其中让我印象最深的，他会用很多调研数据，譬如“在美国，消费者假如遭遇了糟糕的服务，会向大约15人讲述该经历；” 这案例深有感触，在中国也同样，关于“产品体验”对于竞争激烈的当下，做好了是非常有利于公司的长期价值，不过也比较可惜大多数的公司还是看的是当下，偶尔可能会以牺牲体验换来更大的短期利益。
工作全景视图
因为听分享的人来自于各个部门，很多人并非非常了解你的工作，这里就要有一个全景的工作视图，来告知听众，我所负责的工作在公司的产品矩阵中属于哪一环节，他的核心矛盾问题是什么，我应该如何解决。
如何发现问题 & 如何解决问题
很多人的分享，可能会通过时间顺序或空间顺序。这里我用了我工作流中的顺序，譬如一个产品，如何从不同的角度发现产品中的问题，发现问题后又如何去解决问题等。
总结
根据“峰终定律”最后的总结还是非常的重要的，其实我分享更多介绍的是我工作中遇到问题的解决方式方法是什么、并以近一年中的工作案例来串联这些方式方法，希望听众能体会到工作中的不易，更重要的是解决这些挑战问题的方式方法，也能应用到自己的工作中去。
分享前的准备
资料在整理过程中，最好关注以下几个点：
- 确认分享的目的、受众人群，然后就是你要分享的结构，先有结构再细化内容；
- 全局视图很重要，用于告知听众人从一个整体来了解你要介绍的内容；
- 讲解过程中最好上下ppt页要有关联关系，并在ppt上有一些指引地图和关键字；
- ppt让观众有“代入感”很重要，而代入的过程可以从一个名言或日常的一个案例讲起，然后再顺道你要讲解的案例中；
- 我个人在平日工作中很喜欢收集以下这种图片，在分享或写文章时经常能用得上，“一图胜千言”
分享前要确认分享时的环境，如是否用自己的电脑还是用分享方提供的，确认自己制作时的ppt和分享方的软件版本是否兼容，字体在分享方电脑是否支持等。
每次分享后，修改ppt内容最好记录一下每次文件变更的版本号。
资料整理完成后，建议先自己试讲一下，再找同事试讲一次；自己试讲的过程更多是串联每个ppt页面的逻辑，我个人使用的是腾讯会议这款软件，他可以将整个试讲过程录制下来，同时支持语音转文字，方便后续的回溯问题，如以下截图。
最后，做什么都是“时间上的积分”，多分享、多总结确实可以让你的思维有更多的升华，帮助你更好应对工作中的挑战问题。
扩展阅读
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