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早上起床看到一条短信,昨晚周六23:57收到提示,我的银行卡被扣1.73美元,交易备注是AMAZON PRIME PMTS。起初我以为是诈骗短信,点开银行App核实后,确实存在一笔处于待确认状态的扣款。
在海外生活,银行卡遭遇疑似盗刷其实不算少见,身边不少朋友都遇到过类似情况。这类盗刷往往有很明显的特征:
- 交易金额偏小:如果银行App提醒阈值设置不合理,比如5美元以下消费不推送通知,小额盗刷就很容易被直接忽略;
- 晚间消费:专挑23点这类多数人已经休息的时段发起交易,短信提醒即便送达,也很难被及时发现。
想要降低这类风险,首要的就是检查银行App的消费提醒设置,把小额交易通知打开。
遇到疑似盗刷,我参考整理了处理思路:
- 先锁卡:通常银行APP中都会有临时锁卡选项,为防止不断盗刷可以先锁住卡;
- 拨打银行热线:我被盗刷的是UOB,客服电话打过去选择中文,但发现接线员居然和我说泰米尔语。其实这里比较反直觉,为什么银行流程设计我选择中文客服并非中文接线员接。还好切换成英文,并告知我遇到的问题客服让我留个电话,到时会反向打给我;
- 保存交易记录:保存消费记录;
- 尽快报警:当然这是GPT给的建议,因为我的金额不是很大,所以没有必要走这个流程。