多彩生活►读书笔记

UNIX传奇

在当下我们生活中大部分的电子产品里面跑的系统都或多或少都与UNIX有关，如智能家电、洗衣机、空调、汽车等，一句话UNIX的DNA无处不在。这本书《UNIX传奇》主要介绍了UNIX发展的过程，他是一本非常适合计算机专业的学生、运维工程师和架构师背景的阅读的一本书。本书作者介绍 https://www.cnblogs.com/aozhejin/p/16380592.html 同时他也是AWK(UNIX 操作系统的核心组件之一)的作者之一。
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UNIX的演变过程

UNIX诞生于1969年，距今50+年。以下是系统的演变过程，可见当前Linux、MacOS追根溯源都与它有关系。(以下截图来源于网络）
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三个重要的人物

UNINX的发展由来离不开三个人，他们分别是肯汤姆森、丹尼斯里奇和道格拉斯·麦克罗伊：

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技术相关►UNIX/Linux

Linux窗口管理利器Tmux

本文目录结构

本文章提供视频引导

Tmux介绍

传统的管理远程服务器方式是SSH远程服务器后，窗口的生命周期和SSH进程绑定，SSH终止后窗口会话也会终止，如果我们在办公环境回家后还希望能看到同样的窗口效果，默认的SSH会话窗口是不能完成的，这时我们就可以通过Tmux来管理窗口，它是一个多窗口的管理利器和它类似的功能还有Linux的Screen命令。除多窗口管理它还可以做一些投屏的功能，譬如两个人登录相同的服务器，其中A和B用户都登录相同的Tmux session ，其中一个用户（A）操可以看到另一个用户（B）操作过程，以下是笔者在服务器上操作，手机投屏的效果，真是非常的炫酷。
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Tmux安装

Tmux支持多操作系统的发行版本，具体安装如下。

安装tmux

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# Ubuntu 或 Debian
$ sudo apt-get install tmux

# CentOS 或 Fedora
$ sudo yum install tmux

# Mac
$ brew install tmux

基本使用

通过tmux命令进入窗口环境。

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tmux

进入后效果如下。
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通过快捷键ctrl+b 再输入d退出，或者输入exit命令来退出Tmux窗口环境。

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专项话题►工作教会我那些事儿

牛逼的公司都在用的绩效管理法OKR

组内在探讨下半年的OKR ，最近也入职两个新同事无意中看到一个新同事在百度查OKR，其实公司也是最近几年才引入了OKR，我对他有大概了解但也只能说是比较肤浅的了解，所以我也特意借了两本书来系统的看一下什么是OKR。 这里结合我自己的工作也来分享一下。这里分为三个部分介绍：

本文提供视频讲解

OKR背景介绍

绩效发展历史

时代与绩效的关系
以下介绍不同时代的绩效管理方式、不同时代的绩效特点。
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时代与绩效关系
不同的绩效管理对应不同的工作特点。
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绩效发展历史
我们当前用户的绩效来源于MBO思想的逐步迭代，按时间发展和各公司使用的情况可以分为以下阶段。
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  • MBO：源于彼得德鲁克1954年书《管理的实践》
  • SMART：目标管理由管理学大师彼得·德鲁克在他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中提出。SMART原则(Specific具体的， Measurable可衡量的，Attainable可实现的，Relevant相关的， Time-based有时限的)，用于指导科学、合理的制定目标计划
  • KPI：KPI的理论基础是二八法则。二八法则运用到绩效管理中，具体体现在KPI上，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每位员工的 80％的工作任务是由 20％的关键行为完成的，抓住20％的关键，就抓住了主体
  • BSC平衡计分卡：他分为四个指标，分别从财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长；
  • OKR：起源于英特尔

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技术相关►暂未归档

腾讯云免费SSL证书扩展文件含义

背景

最近有网友反馈腾讯云 API Explorer工具，通过API上传证书（ https://console.cloud.tencent.com/api/explorer?Product=ssl&Version=2019-12-05&Action=UploadCertificate&SignVersion= ) 报错。 腾讯云SSL证书产品，可以管理自己的SSL证书也可以托管其他厂商发的SSL证书文件，如果托管的SSL证书文件比较多时是可以通过API来上传的，同时也可以通过控制台( https://console.cloud.tencent.com/ssl ）的上传SSL证书来最终托管证书文件。以下为用户反馈的内容，通过API Explorer上传报异常错误。
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用户反馈问题（图1）

这里经过排查最终的原因是，在API Explorer工具是单行输入证书体验，而实际的SSL证书文件内容是多行且有换行，换行在urlencode时会转义，最终影响接口不识别导致报错，这里优化的方案一方面是纠正转义问题，再就是把单行改为多行输入文本，方便肉眼可以看到，增强这里的用户体验。
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API Explorer上传证书，优化前的体验（图2）

图片 API Explorer上传证书，优化后的体验（图3）

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专项话题►工作教会我那些事儿

如何避免你的问题烂尾

背景
本节主要介绍我在工作中遇到了什么问题，遇到问题后我们如何去解决的思考过程，同时下文结合了《提问的智慧》（ https://www.cnblogs.com/guyk/p/11000432.html ）和个人工作经历整理来介绍“如何避免你的问题烂尾”，如果你在阅读文章过程中有更好的答案或建议欢迎给我留言，我会把好的解决方案（保留原作者）更新到我的文档中。 本文主要以云计算服务提供商“腾讯云”为例，帮助用户如何问高质量的问题，并从问问题的过程中收获更多的知识来提升自己。

笔者从事云售后每个月分析过万的工单量，人肉查看过千工单，从工单的用户结构分类有企业大客户、企业中长尾客户和个人客户，分析的感觉明显发现用户问问题的质量排序是（企业大客户>企业中长尾客户>个人客户） ，而其中的个人客户中又分为几种明显的聚类，包含个人开发者、计算机从业者，大学生和计算机爱好者，据图如以下截图。
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售后工单用户结构
从工单处理时长上能也有显的聚类，从时长高到低排序依次(计算机爱好者>大学生> 计算机从业者>个人开发者)，问问题耗时比较长的原因通常有以下几点：

  • 一句话方式问问题，导致客服获取不到重要信息来回交互
  • 没有工具，需要找客户排查，排查过程中又引发新的问题再次工单交互
  • 带着自己的应用场景来询问，导致客服需要花大量时间收集信息

举一些实际例子，以下为日常工作收集：

  • 请问使用服务器下载慢应该怎么办？
  • 我买了你们云主机，请问如何安装xxx软件？
  • 服务器高负载你帮我看看怎么回事？
  • 我买了Windows服务器，想问Linux是做什么用的？
  • 你们的xxx产品为什么不支持秒级展示？
  • 我服务器连接不上你帮我看看?

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专项话题►工作教会我那些事儿

如何高效学习

我们国家从1977年的9月开始恢复高考，这也改变了几代人的命运，从1996年开始施行不包分配，1998年开始大规模施行到2000年全面停止了包分配制度，在同一时期1999年大学开始扩招，所以在我小时听到家人说最多的就是好好学习长大能考上大学才能有出息，1999年大学开始扩招80后是受益的一代，但带来另一个问题就是大学生太普遍，但大学中也有更好的学府如985/211，进入工作后特别是互联网公司身边基本都是大学毕业，甚至本科都是最低配置很多是研究生和博士，所以在工作中如何高效学习掌握技能满足当下的环境，在众多的优秀人中不被落后就成为一个问题，所以本文也主要介绍在职场工作中如何的高效学习。
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本文主要介绍在工作中如何高效地学习，本文目录结构如下：

为什么要高效学习

刚介绍了高效学习的背景，为什么要高效学习，在职场中分三种情况：

  • 生存
  • 生活
  • 帮助他人更好的生活

生存

这种情况更适合刚入职场的人群，进入公司要在公司过试用期后能留下来，这样才会有经济的基础。我记得刚工作时我的试用期薪水是2k，转正后是5k当时我在北京，前期试用期的薪水不太能满足我基本生存还要家里贴补一些，当时我住在北京人大西门的一个公寓隔板间，100多平的房子我的门牌号是16号。后来转正后我的薪水基本可以满足我在北京的基本生存，住在条件稍微好一些的房子里每个月还能富余一些钱可能不会太多，但基本满足应急的需要。

生活

中国人讲究安居乐业，所以生存和生活最大的区别，我觉得是在工作的城市能扎根稳定下来，然后才是衣食住行，每年还会定期的出去旅游，结婚生子能给家庭更好的生活。

帮助他人更好的生活

当已经有比较好的生活后，人们就会就谈梦想，每个人都有他的梦想，就我在职场中看到的很多人从职场角度的梦想是帮助更多人更好的生活。
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所以高效学习就会在人生每个阶段让你达到你想要的梦想。

如何高效学习

本文主要聚焦在职场如何高效的学习。如何高效学习我将通过以下几个话题来分别介绍：

  • 模仿
  • 工具与方法
  • 提升专注力
  • 阅读&写作
  • 学会拒绝
  • 时间管理

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