最近看到一些网友经常会问,购买了云服务器、云MySQL或类似的云产品后无法远程登录应该如何排查?这里笔者以排查云服务器问题为例,整理了一下问题排查思路分为三个过程分别为客户端确认,腾讯云控制台确认和登录服务器确认来介绍(注:按照问题可能的原因进行排序从高到低)同时推荐一些好用的排查问题工具供大家参考。另外如果你有好的思路别忘记给我留言,我会持续更新本文档。
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客户端确认
网络质量排查
首先确认自己的网络环境与云服务器的连接链路网络质量是否有问题,这里通常通过ping命令来确认。以下购买的是一台腾讯云的美国云服务器, ping -c参数代表发送包次数,其中截图1代表云服务器收到icmp包到返回的响应时长单位是毫秒,2代表是否有丢包也就是我发了3个icmp包响应也是三个代表没有丢包。
ping远程服务器的结果,图1
